【お客様の声】2023年12月24日

2023/12/24 2024/03/23

【投稿ネーム】：notes　さま

【車両メーカー】：HONDA

【車種名】：シビックeHev

【ご利用メニュー】：ボディーコーティング

【スタートラストの良かった点】

2回目の利用になります、今回も丁寧な施工で、とても満足しています。

【スタートラストにもう少し頑張ってほしかった点】

カーナビフィルムの貼付け見積りで曖昧な金額を伝えてきて、見積りは正確な金額を出さないと初見の客は不審に思い利用しないかと思います。

【施工後のお写真】

【スタートラストからのメッセージ】

いつも御贔屓にしていただき誠にありがとうございます。

カーナビの料金の件、不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。ただ当店の見積算出について少し説明させてください。

当店はコーティング専門店のため、コーティング以外の作業については作業時間や使用する材料費を考慮して都度見積を算出しております。理由は、当店には毎回毎回違う車種が入庫します。ですので、「ナビにフィルムを貼ってほしい」というご要望でも、同じ大きさ・同じ形のナビが続けて入ってくることはまずないですし、「ナビのフィルムを貼ってほしい」というご要望もひんぱんにあるわけではございませんので、料金表を作るところまではなかなかいけないんです。

また、作業が簡単な形状のナビと、難しい形状のナビとで同じ値段というのもお客様に対して不公平になりますので、まずは実車を見させていただき判断をさせていただく必要がございます。プロテクションフィルムは施工する範囲の大きさを計測し、施工の方法を検討し、かかる時間を予想して見積を出す、という流れになります。

上記理由により、その場ですぐに見積が出せないメニューもあるという事だけご理解をいただきたく思います。概算のお見積はできる限りお伝えするよう努めておりますので、重ねてご理解いただけますようお願い申し上げます。

引き続きご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。